Схемы бизнес-процессов — это не просто красивые диаграммы, а ключевой элемент успешной автоматизации. Вот почему:

1. Прозрачность и понимание. Схема показывает, как устроен процесс, кто за что отвечает и в каком порядке выполняются действия. Без нее легко упустить важные шаги;
2. Выявление проблем. На схеме хорошо видны узкие места, лишние действия и дублирование — это основа для оптимизации перед автоматизацией;
3. Единое понимание. Схема — общий язык между участниками. Все видят один и тот же процесс и одинаково его понимают;
4. Упрощение постановки задач разработчикам. Грамотно построенная схема экономит время и снижает риски ошибок при внедрении;
5. Поддержка и масштабирование. Схема помогает быстро находить и вносить изменения в уже автоматизированный процесс.

В рамках реализации многих проектов был выявлен ряд проблем, связанных с составлением схем бизнес-процессов, а также реализовано их решение, о чём и пойдёт речь в данном кейсе.

Отсутствие механизма по автоматической генерации схем бизнес-процессов.
Проектная команда прибегала к ручному механизму отрисовки схем с использованием системы СПБП/Системы проектирования бизнес приложений или иных инструментов. Механизм включал:

1. Создание в бизнес-процессе всех необходимых шагов и их иерархии, заполнение их описания и других аналитик;
2. Ручную отрисовку схем:

• участник проектной команды самостоятельно подбирал блоки схемы (фигуры);
• формировал необходимые надписи на них;
• вручную отрисовывал стрелки;
• выстраивал циклы и другие конструкции;
• заполнял данные к каждому блоку: шаг процесса, вложенный процесс и т.д.

Такой механизм приводил к следующим проблемам:

• Высокие трудозатраты на отрисовку каждой схемы;
• Нарушение единообразия (разные стили, форматы, отсутствие стандарта);
• Ошибки в логике схем;
• Ошибки и несогласованности при обновлении шагов;
• Сложности с быстрым внесением изменений в шаги процессов и схему.

Разработка и внедрение функционала для автоматической генерации схем бизнес-процессов на базе системы СПБП/Системе проектирования бизнес приложений.
Реализован механизм, позволяющий генерировать схемы на основании созданных шагов бизнес-процесса.
Как это работает?

1. Создаются необходимые шаги бизнес-процесса;
2. Заполняются аналитики в шагах (тип конструкции, следующий шаг и т.д.);
3. Выполняется команда «Создать (обновить) схему» в бизнес-процессе;
4. Готово — схема формируется автоматически!