Перед внедрением ERP-системы на предприятии необходимо провести детальное обследование текущих бизнес-процессов, что включает анализ их структуры, ответственных лиц, используемых инструментов и взаимодействия между подразделениями. Модель «As Is» позволяет зафиксировать реальное состояние процессов, выявив дублирование, недостатки и точки роста. Однако описание таких процессов часто сталкивается с проблемой систематизации данных, что затрудняет дальнейшую оптимизацию и автоматизацию операций.

В ходе работы с крупным российским предприятием мы столкнулись со сложной структурой бизнес-процессов: множество дублирующих процедур, схожие описания в разных направлениях деятельности и отсутствие единой классификации. Это усложняло подготовку ТЗ для автоматизации и повышало риск ошибок при внедрении ERP-решений.

Для устранения проблемы были поставлены следующие задачи:

• Группировка процессов по направлениям деятельности и ответственным подразделениям;
• Классификация этапов описания процессов и связь с головными/подчиненными процедурами;
• Регистрация и систематизация бизнес-требований заказчика;
• Организация централизованного хранения данных с возможностью совместного доступа для консультантов и разработчиков;
• Формирование печатных форм описаний для согласования с заказчиком.

Без решения этих задач высока вероятность некорректной реализации автоматизации, что может привести к увеличению издержек и снижению эффективности ERP-системы.

Для систематизации процессов была разработана единая платформа на основе решений 1С, адаптированная под специфику клиента, позволяющую:

• Группировать процессы по категориям (направление, ответственный отдел);